لدينا أكثر الأسئلة المتكررة

• س: كيف هي خدمة ما بعد البيع الخاصة بك؟

  1. لدينا فترة الضمان:

  الدراجة الكهربائية: 24 شهرًا للإطار والمحرك والبطارية والشاحن و 12 شهرًا لجهاز التحكم ؛

  Sedna: 6 أشهر للمحرك ، والبطارية ، والشاحن ، و 3 أشهر لوحدة التحكم ؛

  2. بالنسبة لادعاء الجودة:

  نحن نقدم قناة الضوء الأخضر ، بمجرد أن تواجه أي مشكلة ، سنقدم أجزاء جديدة ونحل المشكلة أولاً.

  بعد ذلك ، سنحتاج إلى تفاصيل المشكلة مثل الصورة ، الفيديو ، رقم الإطار ، الرجاء الاطلاع على ورقة مطالبتنا ، يمكنك تعبئتها وإرسالها إلينا مرة أخرى. سنقوم بالتحليل والوقاية من الإنتاج المستقبلي ؛

  3. سوف نقدم BOM الدراجة مع صور من التفصيل لك.

  للتأكد من أنك ستحل المشكلة لعملائك في الحال عندما يواجهون المشاكل ، نقترح عليك طلب بعض الأجزاء سهلة الارتداء جنبًا إلى جنب مع طلب الدراجة. (فيما يلي قائمة الأجزاء سهلة الارتداء مع نسبة التفاصيل للرجوع إليها). نظرًا لأن الأمر يستغرق حوالي 7 أيام على الأقل من إرسال قطع غيار جديدة إليك ، بينما لديك أجزاء في المخزون ، يمكنك إرسالها إلى عميلك أولاً ، ثم نرسل إليك لتوفير الوقت وتحسين الكفاءة.