لدينا أكثر الأسئلة المتكررة

• س: كيف هي خدمة ما بعد البيع الخاصة بك؟

  1. لدينا فترة الضمان:

  الدراجة الكهربائية: 24 شهرًا للإطار والمحرك والبطارية والشاحن و 12 شهرًا لجهاز التحكم ؛

  Sedna: 6 أشهر للمحرك ، والبطارية ، والشاحن ، و 3 أشهر لوحدة التحكم ؛

  2. بالنسبة لادعاء الجودة:

  نحن نقدم قناة الضوء الأخضر ، بمجرد أن تواجه أي مشكلة ، سنقدم أجزاء جديدة ونحل المشكلة أولاً.

  بعد ذلك ، سنحتاج إلى تفاصيل المشكلة مثل الصورة ، الفيديو ، رقم الإطار ، الرجاء الاطلاع على ورقة مطالبتنا ، يمكنك تعبئتها وإرسالها إلينا مرة أخرى. سنقوم بالتحليل والوقاية من الإنتاج المستقبلي ؛

  3. سوف نقدم BOM الدراجة مع صور من التفصيل لك.

  للتأكد من أنك ستحل المشكلة لعملائك في الحال عندما يواجهون المشاكل ، نقترح عليك طلب بعض الأجزاء سهلة الارتداء جنبًا إلى جنب مع طلب الدراجة. (فيما يلي قائمة الأجزاء سهلة الارتداء مع نسبة التفاصيل للرجوع إليها). نظرًا لأن الأمر يستغرق حوالي 7 أيام على الأقل من إرسال قطع غيار جديدة إليك ، بينما لديك أجزاء في المخزون ، يمكنك إرسالها إلى عميلك أولاً ، ثم نرسل إليك لتوفير الوقت وتحسين الكفاءة.

• س: ما هو وقت التسليم؟

  الدراجة الكهربائية: 60 يوم استيقاظ بعد استلام الوديعة.

  Sedna: 40 يوم عمل بعد استلام الوديعة.

  الدراجة الترابية و ATV: 40-45 يوم عمل بعد إحياء الوديعة.

• س: ما هو الضمان الخاص بك؟

  الدراجة الكهربائية: 24 شهرًا للإطار والمحرك والبطارية والشاحن و 12 شهرًا لجهاز التحكم ؛

  Sedna: 6 أشهر للمحرك ، والبطارية ، والشاحن ، و 3 أشهر لوحدة التحكم ؛

  إليك نموذج المطالبة والضمان مع التفاصيل التي نحتاجها ، يمكنك تعبئته وإرساله إلي مرة أخرى ، إذا كانت مشكلة جودة ، فسنقوم بإعداد أجزاء جديدة وتحسين داخل شركتنا.

• س: ما هو موك الخاص بك؟

  50 قطعة لكل نموذج للدراجة الكهربائية وسيدنا

  30 قطعة لكل نموذج للدراجة الترابية و ATV (لا تشمل القائد 200 / القائد 200EEC)

• س: يمكنك أن تفعل OEM؟

  نعم نستطيع. لدينا مصممان يمكنهما عمل التصميم لك إذا احتجت إلى ذلك.

• س: هل لديك شهادة؟

  دراجة كهربائية: نعم ، لدينا شهادات EN15194.

  Sedna: نعم ، لدينا ASTM F963 و FCC لأمريكا ، MD ، EMC لأوروبا ، ها هي الشهادات التفصيلية ؛

  الدراجة الترابية و ATV: نعم ، لدينا شهادة CE 、 EPA 、 T3B ، يرجى التحقق ؛